Οδική βοήθεια: τι να ελέγξετε πριν τη χρειαστείτε

Τι μπορεί να περιλαμβάνει

Ανάλογα με το πρόγραμμα, η οδική βοήθεια μπορεί να προσφέρει επιτόπια υποστήριξη σε βλάβη, εκκίνηση μπαταρίας, αλλαγή τροχού, μεταφορά καυσίμου ή ρυμούλκηση του οχήματος. Οι παροχές και τα όριά τους όμως διαφέρουν σημαντικά.

Πού μεταφέρεται το αυτοκίνητο;

Ένα από τα πιο σημαντικά σημεία είναι ο προορισμός της ρυμούλκησης. Ορισμένα προγράμματα προβλέπουν μεταφορά στο πλησιέστερο κατάλληλο συνεργείο, ενώ άλλα μπορεί να δίνουν διαφορετικές επιλογές ή όρια απόστασης.

Τι να ρωτήσετε πριν επιλέξετε

• Ισχύει η κάλυψη σε όλη την Ελλάδα;
• Υπάρχει κάλυψη στο εξωτερικό και υπό ποιες προϋποθέσεις;
• Περιλαμβάνει επιτόπια αποκατάσταση μικρής βλάβης;
• Τι γίνεται σε περίπτωση λάστιχου, μπαταρίας ή έλλειψης καυσίμου;
• Ποιοι είναι οι κανόνες και τα όρια ρυμούλκησης;
• Υπάρχουν χρονικοί ή άλλοι περιορισμοί μετά την έναρξη της κάλυψης;

Οδική βοήθεια και φροντίδα ατυχήματος δεν είναι πάντα το ίδιο

Η οδική βοήθεια αφορά κυρίως την ακινητοποίηση και τη μεταφορά του οχήματος, ενώ η φροντίδα ατυχήματος συνδέεται με την καταγραφή και τη διαχείριση ενός τροχαίου συμβάντος. Μπορεί να περιλαμβάνονται μαζί ή να αποτελούν διαφορετικές υπηρεσίες.